技术支撑服务审批流程系统

【软件功能】 【免费在线试用】

技术支撑服务管理系统是一种软件系统,旨在帮助企业或组织管理技术支撑服务。它可以帮助企业管理技术支撑服务的生命周期,包括客户支持请求的跟踪、问题诊断和解决、服务水平协议(SLA)等管理。系统通常包含以下功能: 1. 问题管理:该功能允许用户跟踪客户提交的支持请求,并帮助支持团队分配、跟踪和管理问题。 2. 知识库管理:该功能允许用户存储、组织和共享技术知识,以帮助支持团队更快、更准确地解决问题。 3. 服务水平管理:该功能可帮助用户管理SLA,包括监测服务水平、跟踪问题/故障的解决时间、报告问题/故障的趋势等。 4. 报告和分析:该功能可帮助用户收集和分析关于技术支持服务的数据,以提供对支持服务的洞察和建议。 技术支撑服务管理系统可以帮助企业提高技术支持服务的效率和质量,提升客户满意度,从而增强企业的竞争力。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 用户账号管理

    用户账号管理

  • 故障报修管理

    故障报修管理

  • 设备档案管理

    设备档案管理

  • 维修记录管理

    维修记录管理

  • 巡检计划管理

    巡检计划管理

  • 工单管理

    工单管理

  • 知识库管理

    知识库管理

  • 消息管理

    消息管理

  • 服务评价管理

    服务评价管理

  • 统计报表管理

    统计报表管理

  • 地图信息管理

    地图信息管理

  • 资源管理

    资源管理

  • 网盘管理

    网盘管理

  • 问答管理

    问答管理

  • 会议室管理

    会议室管理

  • 活动管理

    活动管理

  • 人事管理

    人事管理

  • 统一认证管理

    统一认证管理

  • 验收管理

    验收管理

  • 站点管理

    站点管理

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

自定义设置审批流程

合同审批、,回款审批、,请假审批、,报销审批、,出差审批、

支持多终端设备审批

支持网页版、,支持微信小程序、,支持APP、,支持Mac、,支持Windows、

灵活变审批流程配置

审批表单字段、,审批流步骤、,自动审批流转、,下一级审批人、,多级审批、

流程监控管理

流程按条件查询、,重点流程加粗显示、,指定时间点流程提醒、,流转状态实时监控、

受理办理模块

主要实现部门在各事项受理、办理的功能需求,数据同步、

统计报表模块

提供基于项目信息的各类统计、分析报表功能、

审批监督模块

提供对于项目的督查督办、事项催办、投诉服务等功能、

并联审批模块

在线审批系统实现有主审单位和参审单位参与的网上并联审批功能,并提供网上虚拟联审室、

16年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

  • 佛山市金扳手汽车服务有限公司
  • 中山市巨宠爱宠物服务有限公司
  • 英皇企业管理咨询服务(惠州市)有限公司
  • 广东江门喜相逢汽车服务股份有限公司
  • 海南马自达肇庆曙光销售服务店
  • 云浮市远大教育咨询服务有限公司
  • 福建省华力密封技术有限公司
  • 湖州永拓信息技术有限公司
  • 大连开发区诚信疏通下水坐便维修服务社
  • 盐城慕名搜索网络技术有限公司
  • 张家港市声光网络技术有限公司
  • 李沧区酷车旋律汽车服务店
  • 氧气百分百新奇产品综合服务部
  • 武汉九港生物技术有限公司
  • 沧州奥可装备再制造技术开发有限公司
  • 福州安耐电子技术有限公司
  • 唐山冠华科技服务咨询有限公司
  • 河南省安馨母婴服务有限公司
  • 南阳银通节能建材高新技术开发有限公司
  • 滑县怀奇农机服务农民专业合作社
  • 李沧区酷车旋律汽车服务店
  • 三门峡市无限通讯技术有限责任公司
  • 吉林东电商务服务有限公司
  • 青岛海乐游母婴服务有限公司
  • 山东众方科技服务中心
  • 广州市亿帆展览服务有限公司
  • 滕州市南沙河勃龙工业控制技术服务部
  • 安庆市迎江区开源电气技术服务部
  • 芜湖宽泉展览展示服务有限公司
  • 临泉县韵达商务服务有限公司
  • 济南腾展信息技术有限公司
  • 亳州市企晨策划服务有限公司
  • 北流市勤工俭学服务公司
  • 数码大师电脑服务
  • 西安好事达保洁清洗服务有限公司
  • 恩施宏波网络工程技术有限责任公司
  • 西安兴众汇网络信息服务有限公司
  • 十堰市香港街综合服务部
  • 福建省华力密封技术有限公司
  • 陈国际--娄底市经济技术开发区娄星北路巨龙建材城
  • 南昌轩唯汽车服务有限公司
  • 吉安市吉州区农信通商务信息咨询服务有限公司
  • 玉溪市红塔区雷格逊软件技术教育中心
  • 上海熙春展览服务有限公司
  • 上海沪立商务服务有限公司
  • 上海爱博综合维修服务公司
  • 上海普及商务服务有限公司
  • 上海博隆会展服务有限公司
  • 上海广懋自动化工程技术有限公司
  • 上海申仕展览服务有限公司
  • 上海辉德展览服务有限公司
  • 上海骐仕夫展览服务有限公司
  • 天津捷美达燃气具家电制冷星级服务中心
  • 天津荣鑫物业服务有限公司
  • 武汉经济技术开发区奥成汽车美容中心
  • 北京巨量引擎网络技术有限责任公司
  • 苏州艺佳精电技术有限公司销售部

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